Votre sécurité et celle de nos employés étant de la plus haute importance pour nous, nous devons vous informer du nouveau protocole adapté à la Covid-19 concernant le nettoyage des chambres.  

Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée pendant votre séjour (plus d'une nuit), cela sera fait sans frais supplémentaires, mais il est important que vous sachiez que vous devez en faire la demande explicite à la réception, en indiquant votre numéro de chambre et jusqu'à quelle heure vous ne serez pas à l'hôtel, afin que nous puissions effectuer le service de nettoyage que vous avez demandé.  

Si vous ne l'indiquez pas directement à la réception, il nous est strictement interdit d'entrer dans votre chambre pour effectuer ce service, même si vous accrochez la bannière indiquant que vous souhaitez que le service de nettoyage soit effectué.  

Ce service est assuré tous les jours de 09h00 à 15h00.

Selon les restrictions actuelles, l'Andorre n'exige pas un test PCR négatif pour entrer, pas plus que l'hôtel.

Cependant, nous recommandons toujours à nos clients de se renseigner auprès des autorités de leur pays sur les restrictions de mobilité, ainsi que sur les restrictions lors du retour dans leur pays de résidence.

d'appartements. Si vous souhaitez une chambre avec cuisine, veuillez réserver un Appartement ou un Master Suite Appartement. Toutes les autres chambres sont indépendantes.

Nous avons le plaisir de vous informer que des lits bébé sont disponibles moyennant un coût supplémentaire de 15 € par nuit.

Veuillez nous en informer afin que nous puissions l'ajouter à votre réservation et le préparer avant votre arrivée pour votre confort.

Nous prendrons note de votre demande et nous ferons tout notre possible pour y répondre.

Nous avons le regret de vous informer que notre hôtel ne dispose pas de chambres fumeurs. Selon la loi andorrane, il n'est pas possible de fumer dans nos installations, y compris dans les chambres. L'hôtel se réserve le droit de sanctionner les clients qui ne respectent pas ces règles.

L'heure habituelle d'arrivée à l'hôtel est à partir de 15h00 et le départ le dernier jour est à 11h00.

Si vous arrivez à l'hôtel et que votre chambre n'est pas encore disponible, nous pouvons vous proposer un service de consigne où nous stockons tous vos bagages sans frais supplémentaires.

L'heure habituelle d'arrivée à l'hôtel est à partir de 15h00 et le départ le dernier jour est à 11h00.

Ne vous inquiétez pas si vous arrivez pendant la nuit car notre réception est ouverte 24 heures sur 24.

Nous disposons d'une piscine thermale, située à 600 mètres de l'hôtel et ouverte tous les jours du 11 juin au 30 août, de 10h à 19h.

L'accès à la piscine thermale Muntanya est un service gratuit pour tous nos clients séjournant à l'hôtel. Ils doivent demander l'entrée gratuite à notre réception. Ces accès peuvent être affectés dans certains créneaux horaires en raison de la réduction de la capacité de la piscine et de la météo.

Notre parking coûte 15 € par jour. Malheureusement, nous ne pouvons pas le réserver à l'avance, mais nous prendrons note de votre demande dans votre réservation et nous vous donnerons la plus haute priorité possible le jour de votre arrivée.

Nous profitons de l'occasion pour signaler que, bien que notre parking soit situé dans l'hôtel, il n'a pas d'accès direct aux chambres. Par conséquent, vous pouvez laisser votre voiture dans notre zone réservée pour vous enregistrer et vous installer dans votre chambre, puis garer votre voiture sur la place de parking qui vous a été attribuée.

Actuellement, en raison de la Covid-19, nous proposons un service de petit-déjeuner sous forme de buffet assisté. Un serveur vous servira ce que vous souhaitez.
 
Notre petit-déjeuner est un buffet libre dont le coût est de 7,50 € par personne et par jour. Actuellement, nous avons une promotion spéciale, si vous réservez le petit-déjeuner pour tout le séjour, le coût est de 6,90 € par personne et par jour.
De même, nous vous informons qu'il n'est pas nécessaire de réserver le petit-déjeuner à l'avance et que si vous vous rendez à notre restaurant pendant les heures indiquées, vous pourrez profiter de notre petit-déjeuner.

Nous avons le plaisir de vous informer que vous pouvez profiter de notre service de petit-déjeuner même si vous ne l'avez pas réservé directement dans votre réservation.

Nous servons le petit-déjeuner tous les jours de 08h00 à 10h30 sous forme de buffet assisté, qui coûte 7,50 € par personne.

Si vous souhaitez l'avoir, nous facturerons ce montant à votre chambre et vous pourrez le régler au moment du départ.

Actuellement, en raison de la Covid-19, nous ne proposons qu'un service de petit-déjeuner.

Nous avons le plaisir de vous informer que vous pouvez profiter de notre service de petit-déjeuner même si vous ne l'avez pas réservé directement dans votre réservation.

Notre restaurant est ouvert tous les jours de 13h00 à 15h00 et de 20h00 à 22h00 et coûte 12€ par personne et par jour (boissons non comprises).

Nous avons le regret de vous informer que notre hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie.