Nous ne possédons pas de piscine.
Je vous propose l'option suivante:
Piscina Muntanya
Hotel Spa Termes Carlemany, Avinguda Carlemany, Las Escaldas, Andorra
Détails
Directions

Seuls les animaux de service et de support émotionnel dûment certifiés sont acceptés
• Aucun frais additionnel n'est exigé
• Toutes nos chambres sont susceptibles d'accueillir des animaux
• Nous ne pouvons accepter que les chiens
• Cage: non obligatoire
• Carte de vaccination: on requis
• Les animaux domestiques doivent rester avec leur maître en permanence et ne peuvent être laissés seuls dans la chambre
• Animaux non bruyants uniquement
• Les demandes liées aux animaux domestiques doivent être soumises à la réception avant l'arrivée

Frais
• Frais de nettoyage: Aucun frais additionnel n'est exigé
• Caution en cas de dégradation (remboursable): Aucune caution n'est demandée

Zones accessibles aux animaux de compagnie
• Les animaux ne sont pas admis: Espaces communs, Salles de conférence, Jardin, Cour intérieure, Salle de petit-déjeuner, Sister Property Spa "Termes", Termal pool, Bar café, Salle de gym, Buffet et ONYVA

Équipements et services
• Garde d'animaux: Indisponible
• Promenade de chiens: Indisponible
• Panier pour animaux: Indisponible
• Nourriture pour animaux: Indisponible
• Bols pour animaux: Indisponible
• Bac à litière: Indisponible
• Jouets pour animaux: Indisponible

L’hôtel propose une salle de réunion privée pouvant accueillir jusqu’à 10 personnes, équipée d’une télévision de 60" et d’un coin pour organiser une pause café selon vos besoins.

Nous proposons deux politiques d’annulation :
-Non remboursable : 100 % du montant de la réservation sera facturé.
-Annulation gratuite : Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, le montant total sera facturé.

Pour modifier votre réservation:
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes:
Modification demandée
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Suivez les étapes ci-dessous:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option modifier la réservation.
Toute modification de votre réservation dépendra des conditions générales clairement affichées au moment de la réservation, dans l'e-mail de confirmation ou sur l'App ou le tableau de bord de l'agence de voyage intermédiaire utilisée pour effectuer votre réservation.
L'hôtel n'est pas en mesure de déroger à ces conditions.

Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.

Pour prolonger votre séjour:
Merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Date de départ
Date d'arrivée souhaitée
Date de départ souhaitée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

Pour ajouter des invités à votre réservation:
Merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Nom complet
Nombre de voyageurs
Age du client
Nombre de lits bébé
Nombre de chambres
Adresse mail
Numéro de téléphone

Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.

Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes, nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 07:30 à 10:30.
Le petit déjeuner est servi dans restaurant rez-de-chaussée.

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.

• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Pour confirmer votre réservation, merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Vous pouvez vérifier le statut de votre réservation en vous référant à l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de l'OTA et en consultant l'application de l'OTA.

Découvrez notre spa ci-dessous:
•Sister Property Spa "Termes":
-Fumer non autorisé
-Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans cette zone./ Fauteuil roulant non accessible/ Rampe d'accès/Ascenseur fauteuil Indisponible
- Ne convient pas aux femmes enceintes
-Réservé exclusivement à nos clients
-Prix pour les clients de l'hôtel: adults 15 EUR /heure
-Âge minimum 8 an(s)
-La réservation est obligatoire
- Fourni: Peignoir et sandales/claquettes.
- Non fourni: Maillot de bain et bonnet de bain.
- Obligatoire: Sandales/claquettes et maillot de bain.
- Non obligatoire: Peignoir et bonnet de bain.
- Infrastructures: Hammam, jacuzzi, sauna et salle de gym.
- Menu du spa: Lien

Malheureusement, nous ne possédons pas d'accès pour les personnes à mobilité réduite.
Pour obtenir plus de détails sur nos installations, contactez nous par email: reserves@hotelcosmos.ad.

Pour faire une demande spécifique par rapport à votre chambre:
Si vous n'avez pas encore réservé: indiquez votre requête dans l'espace commentaire lors du processus de réservation.
Si vous avez déjà réservé: merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes:
 • Nom complet
 • Date d'arrivée
 • Requête
 • Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
 • Numéro de téléphone
 • Adresse mail

Voici notre adresse
Av. de les Escoles, 10, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra.
Cliquez sur DÉTAILS pour nous localiser sur la carte

Pour joindre le personnel de l'hôtel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque service:

Réception
Email: reserves@hotelcosmos.ad
Téléphone: +376 870 750
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible

Réservation
Email: reserves@hotelcosmos.ad
Téléphone: +376 870 750
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible

Evénements
Email: reserves@hotelcosmos.ad
Téléphone: Non disponible
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible

Restaurant
Email: reserves@hotelcosmos.ad
Téléphone: +376 870 750
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible

Spa
Email: reserves@hotelcosmos.ad
Téléphone: Non disponible
Appel gratuit #: Non disponible
SMS: Non disponible

Nous n'avons pas de promocode disponible.

• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Nous proposons deux politiques d’annulation :
-Non remboursable : 100 % du montant de la réservation sera facturé.
-Annulation gratuite : Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, le montant total sera facturé.

Pour annuler votre réservation, merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.

Pour annuler une réservation:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option d'annulation de la réservation.

Les possibilités de remboursements dépendent des conditions d'annulation clairement énoncées au moment de la réservation et dans l'e-mail de confirmation.
L'hôtel n'est pas en mesure de faire d'exceptions à cette politique.

Nous disposons d'une borne de recharge pour voitures électriques réservée exclusivement à nos clients.
Ce service ne peut pas être réservé à l'avance.
Nombre de bornes de recharge: 4

Types de chargeurs disponibles:
 • schuko (43KW)
Tarif: gratuit

Notre hôtel est indépendant.
- Catégorie: 3 étoiles.
- Standard: Confort.

Nous sommes désolés, mais nous ne possédons pas de programme de fidélité.

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Coffre fort
- Accès au spa
- Wi-Fi

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé
- Surclassement de chambre

Nous garantissons le meilleur prix pour les réservations directes.
Si vous trouvez un meilleur tarif ailleurs, nous nous ajusterons.
De plus, vous bénéficierez des avantages de la réservation directe.

Pour obtenir un ajustement de prix, l'offre concurrente doit:
• Avoir le même type d'hébergement
• Avoir la même politique d'annulation
• Être un tarif visible et disponible au public

Nous n'avons pas la possibilité d'ajuster les prix