Puesto que para nosotros lo más importante es su seguridad y la de nuestros trabajadores, debemos informarle del nuevo protocolo adaptado al Covid-19 en relación con la limpieza de las habitaciones.  

En caso de que durante su estancia (de más de una noche) desee la limpieza de la habitación, esta se hará sin ningún cargo adicional, pero es importante que sepan que deben solicitarla explícitamente en recepción indicando su número de habitación y hasta qué hora estarán fuera del hotel para así poder realizar el servicio de limpieza solicitado.  

En caso de no indicarlo directamente en recepción tenemos terminantemente prohibido entrar a su habitación a realizar este servicio aunque cuelguen la pancarta conforme desean la limpieza.  

Dicho servicio se realiza todos los días des de las 09 h hasta las 15 h.

Según las restricciones actuales, Andorra no exige una prueba PCR negativo para poder entrar, ni tampoco lo exige el Hotel.

De todos modos, siempre recomendamos a nuestros clientes que consulten con alguna autoridad de su país, las restricciones de movilidad, así como las restricciones al momento de volver a su país de residencia.

El Hotel & Aparthotel Cosmos dispone de una gran variedad de habitaciones y apartamentos. Si precisan una estancia con cocina deberán reservar un Apartamento o una Master Suite Apartment. El resto de habitaciones no dispone de cocina.

Nos complace comunicarle que disponemos de cunas con un coste adicional de 15 € por noche.

No dude en comunicarnos su decisión para así añadirlo en su reserva y prepararla antes de su llegada, para su comodidad.

Tomaremos nota de su petición y haremos lo posible por realizarla.

Lamentamos comunicarle que nuestro hotel no dispone de habitaciones para fumadores. Por normativa legal Andorra, no es posible fumar en nuestras instalaciones, incluidas las habitaciones. El hotel se reserva el derecho a penalizar a los huéspedes que no cumplan dicha normativa.

La hora habitual de entrada al hotel es a partir de las 15 h y la salida del último día es hasta las 11 h.

En caso de que llegue al hotel y su habitación todavía no esté disponible, podemos ofrecerle un servicio de consigna donde le guardaremos todo su equipaje sin ningún tipo de coste adicional.

La hora habitual de entrada al hotel es a partir de las 15h y la salida del último día es hasta las 11h.

No se preocupe si su llegada se efectúa durante la noche puesto que nuestra recepción está abierta las 24 horas.

Disponemos de una piscina Termal, situada a unos 600 metros del hotel y abierta todos los días, des del 11 de junio al 30 de agosto, de 10 h a 19 h.

El acceso a la Piscina Termal Muntanya es un servicio gratuito para todos nuestros huéspedes alojados. Deberán solicitar la entrada gratuita en nuestra recepción. Dichos accesos puedes verse afectados en según qué franjas horarias por la reducción del aforo de la piscina así por la climatología.

Nuestro parking tiene un coste de 15 € diarios. Lamentablemente, no podemos reservarlo con antelación, pero anotaremos su petición en su reserva y le daremos la máxima prioridad posible el día de su llegada.

Aprovechamos para comentarle que, aunque nuestro parking se encuentra en el Hotel no tiene acceso directo a las habitaciones, por lo tanto, pueden dejar el coche en nuestro reservado para hacer el Check-In e instalarse en la habitación y después aparcar el coche en la plaza asignada.

Actualmente, debido al Covid-19 estamos ofreciendo un servicio de desayuno estilo buffet libre asistido. Un camarero le servirá todo lo que desee tomar.

Nuestro desayuno es un buffet libre con un coste de 7,50 € por persona y día. Actualmente, tenemos una promoción especial, si reservan el desayuno para toda la estancia, el coste del mismo es de 6,90 € por persona y día.

Así mismo, les informamos que no es necesario reservar el desayuno por avanzado y dirigiéndose a nuestro restaurante durante el horario indicado podrán degustar nuestro desayuno.

Nos complace comunicarle que podrá disfrutar de nuestro servicio de desayunos aun no habiéndolo reservado directamente en su reserva.

Servimos el desayuno todos los días desde las 08h00 hasta las 10h30 en forma de buffet libre asistido y tiene un coste de 7,50 € por persona.

En el caso que desee tomarlo, cargaremos dicho importe en su habitación y podrá liquidarlo en el momento del Check-Out.

Actualmente, debido al Covid-19 únicamente ofrecemos el servicio de desayunos.

Nos complace comunicarle que podrá disfrutar de nuestro servicio de almuerzos aun no habiéndolo reservado directamente en su reserva.

Nuestro restaurante abre todos los días de 13:00 h a 15:00 h / 20:00 h a 22:00 h y tiene un coste de 12 € por persona y día (bebidas no incluidas).

Lamentamos comunicarle que nuestro hotel no admite mascotas.